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Wanimo : Animalerie en ligne

Le 31 mars '09 - Animalerie en ligne, Wanimo dispose d'une large gamme d'accessoires et de produits d'alimentation de marques pour tous types d'animaux. Wanimo est composé d'une équipe passionnée par les animaux et sauront vous guider et vous conseiller dans le choix de vos produits.
Les vétérinaires de Wanimo sont à votre disposition pour tout conseil pour préserver la santé de votre animal de compagnie. Contactez nous via notre site internet ou directement par téléphone.

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L'avis des internautes à propos de à propos de wanimo.com

Je n'ai jamais eu de problème avec ce site. mes commandes sont toujours arrivées en 2 ou au pire 4 jours. Des bons prodiits et des prix très raisonnables poar rapport aux animaleries... #11257 par Chatpatch, le ---

Même histoire de mon côté : le colis arrive dans un point relais alors que j'ai passé exprès une commande au montant élevé pour bénéficier de la livraison gratuite à domicile. Le point relais est loin de chez moi et le colis est lourd : seule réponse du service client: "débrouillez vous".

[commentaire modéré] #5753 par Soph, le ---

Je passe une première commande ( qui d'ailleurs sera la dernière ) le 01/09/09.
Délai de livraison annoncé à domicile par la poste entre 2 et 4 jours.
2 appels au service clients dont le dernier hier car au 21/09/09 toujours pas de croquettes.on est bien loin du délai de livraison annoncé par wanimo, par contre bien encaissé le jour de la commande.
Au service client le 21/09/09 c'est la surprise, on m'annonce que la commande est arrivé en point relais par le transporteur tnt depuis le 11/09/09.On m'explique qu'il ont un soucis avec le transporteur choisit. Deux points;le premier sur le site lors du passage de la commande on m'indique la poste pour la livraison à domicile du colis, second point, il serait judicieux d'informer les clients du changement de transporteur et leur soucis avec le transporteur choisit ce n'est pas mon problème. Quand on annonce une chose on la respecte ou s'il y a une modification, par politesse on avertit les clients concernés.
Donc ni livré entre 2 et 4 jours, et pas par la poste, et aucun mail ou courrier ou appel du service client pour prévenir de ce "détail",aucun avis du transporteur tnt passage de tnt à domicile!aucune excuse ni geste commercial du service client.
Je déconseille vivement de commander ici, aprés chacun fait comme il le souhaite, rien n'est conforme aux sevices qui sont annoncés. #3872 par moilo, le ---

le seul souci que je peux trouver à l'heure actuelle c'est que cela fait déjà deux jours que je souhaite me connecter à ce site mais impossible car le site est momentanément indisponible.Je trouve que ça commence à faire un peu long car javais des achats à faire pour mon animal est je ne peut pas les faire.Je pense donc me tourner vers une autre animalerie en ligne du genre par exemple de zooplus car eux se tienne à la disposition du client.Je suis très déçu de wanimo #3226 par maria, le ---

j'ai eu mainte problèmes avec eux, commazndes arrivées très en retard, contenus perdus ou non conforme, non amabilité du personnel #1488 par mariejade, le ---

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