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Centre d'appel externalisé - INFOMOBILE

Le 05 novembre '07 - Infomobile est un centre d'appel en 24h/24 classé 14ème des outsourcers français (Magazine Centres d'appels de novembre 2005).

Depuis 2004, Infomobile appartient au Groupe Teleperformance, leader mondial des centres d'appels externalisés (outsourcing CRM).

En 2005, l'entreprise obtient le statut de courtier en assurance, puis en 2006 Infomobile fête ses 13 ans d'expertise BtoB en commercialisant sa propre marque : NUMERO AMI ®, service dédié aux entreprises (www.lenumeroami.fr).

Produits ou services
En tant que spécialiste B2B du Groupe Teleperformance, Infomobile propose un large éventail de prestations en :

- Prise de RDV
- Services 24h/24
- Télévente BtoB
- Délégation de personnel
- Transfert d'activité
- Gestion de crise
- Le numéro ami
- Solution off-shore
- Banques-Assurances

Infomobile en quelques dates

1993 Création d'Infomobile comme Opérateur National en Radio Messagerie (Kobby), filiale de Bouygues SA.
1998 Diversification télémarketing : offre complète en centres de contacts et spécialisation dans les astreintes, appels d'urgence et services non-stop aux entreprises en 24h/24 et 7j/7.
2004 Reprise par Teleperformance, leader mondial de l'outsourcing CRM.
2005 Obtention du statut de courtier en assurance.
2006 Mise à l'honneur de 13 ans d'expertise BtoB d'Infomobile à travers un cycle de rencontres professionnelles.
Novembre 2006 : Commercialisation du NUMERO AMI ® des entreprises (www.lenumeroami.fr).


Principaux clients
- Banques et assurances : Aegon/Stonebridge, Altima, Mutuelle Nationale Hospitalière, Société Générale…
- Industrie : Air Liquide, Alstom, Antargaz…
- Institutionnels : Ministère de la Santé, OPHLM, SNSM, préfectures…
- Laboratoires : Lipha Santé, Oméga Pharma, Pierre Fabre…
- Maintenance et sécurité : Exprimm, ETDE, ISS, Brinks…
- Services et médias : Sodexho CCS, Védiorbis, Emi Music, TF1, Accor…
- Opérateurs : Bouygues Telecom, 118 000 (Télégate)…

Contacts:

Directrice Générale : Sandrine Knellesen

Directeur Général Adjoint : Guillaume Milert

Directrice commerciale : Dorothée Laurent

Directrice du développement : Annie Berger

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