Rénovation fenêtre et menuiserie sur mesure - Terres de Fenêtre: terresdefenetre.fr

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bonjour
Suite à démarchage téléphonique on m'a proposé le passage d'un technicien pour un devis gratuit. En fait c'est un commercial de l’agence d’ivry qui s'est présenté. arrivé à 19h30, reparti à 22h45. nous avons eu droit au "coup du dernier jour du salon de créteil", offre se terminant à minuit avec bon nombre d'appels téléphoniques au "supérieur" nous avons fini par signer une commande pour 11 fenêtres pose comprise. 12 jours après passage du "métreur" qui en fait est plus venu chercher notre chèque d'acompte de 25% que prendre les mesures de nos fenêtres...
Au moment de la livraison c’est là que ça se gâte il vous faudra réceptionner et stocker les fenêtres moyennant 65% de la commande à remettre au livreur avant d’avoir la date de pose . en effet si vous avez très logiquement cru que livraison = pose ainsi qu'il se pratique partout ailleurs, c'est qu'on ne vous a pas expliqué qu'il faudra que vous réceptionnez la marchandise moyennant 65% de la commande (hormis les 25% d'acompte que vous avez versés !) ainsi, il faut payer 90% de la commande avant même que vos fenêtres ne soient posées et que les poseurs (sous traitants) ne se présentent. Depuis 1an, mon chèque d’acompte a été encaissé, sans facture, j’ai refusé cette livraison abusive, pour moi livraison = pose, j’ai proposé de payer à la fenêtre posée, refus de mes interlocuteurs, mes courriers restent sans réponse, vraiment ce n’est pas la pose qui les intéresse ! j'ai contact avec 2 autres personnes qui ont eu les mêmes soucis que le témoignage 747 : RV reportés,gros défauts de pose,différents intervenants, reglement des litiges inexistants.

(Commentaire #3708, par violette4477)

S'est présenté un commercial T2F à qui j'ai commandé le remplacement de 2 volets roulants en octobre montés par Interconfort BD Diderot paris.Mauvais travail,installation non encore terminée.Pas de contact.Coups de fils sans réponse,déplacement obligatoire pour avoir une réponse.bilan :je ne recommande pas T2Fà qui que ce soit.A ce jour obligation de démonter 3 fois les caissons et les rideaux.

(Commentaire #747, par Mme E.Husson)

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