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Artgato décor en pâtisserie

Le 20 août '07 - Artgato propose tout le matériel nécessaire au décor en pâtisserie pour les Pâtissiers, chocolatiers, traiteurs et restaurateurs… Vente en ligne des ustensiles et ingrédients ouvert aux professionnels.

De nombreux privilèges sont réservés aux utilisateurs membres d'Artgato.com : des offres exclusives, des recettes de cuisines de nos Chefs invités et un accès au forum de discussion… N'hésitez à y poser vos questions.

Vous pouvez également commander notre catalogue Artgato de 200 pages produits et plus de 3 000 références pour commander hors ligne ou sur le site. 10,00 € remboursés dès votre première commande.

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Gros soucis avec ce site :
3 semaines après ma commande en ligne, on m'annonce que celle-ci n'est pas partie. Plusieurs raisons ont été avancées par le service clients :
1. Les particuliers ne sont pas prioritaires sur ce site destiné aux professionnels (je n'étais pas au courant, ce n’est pas mentionné sur le site) donc il a fallu 2 semaines et demie avant que l'on se préoccupe de ma commande.
2. Ils n'ont pas réussi à débiter mon e-carte bleue (paiement certainement trop ancien). Donc ils ont conclut que je souhaitais annuler ma commande (sans me poser la moindre question, ni m’avertir de quoi que ce soit).
J'ai dû repasser une commande... régler de nouveau, on m'a promis un envoi immédiat. Ca a été fait : réception en 4 jours. Ca se termine bien, mais je me serais passée de tous ces soucis !

Un point positif toutefois : le service client répond aux mails (c'est déjà ça quand on connaît les pratiques de certains sites). #7256 par zz2, le ---

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