Kestio expert en formation commerciale et expérience client

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Kestio expert en formation commerciale et expérience client

S'il y a bien deux domaines d'expertises chez Kestio ce sont ses services de formation commerciale et son analyse de l'expérience client.

Coté expérience client, Kestio vous apportera son expertise conseil pour mesurer la qualité de votre parcours client et mesurer son expérience multi canal. En s'appuyant sur des méthodes exclusives WEX et CX Score, cette agence vous aidera à fidéliser votre clientèle et à améliorer sa satisfaction.

Pour cela les consultants Kestio vous aideront à identifier clairement les segments de votre clientèle, à collecter un large échantillon de données représentatives, à les analyser tout en prenant en considération et en corrélant les divers sources.

Avec une équipe de consultants séniors, Kestio à déjà su faire bénéficier de son expertise de nombreuses entreprises dans divers secteurs d'activités BtoC et BtoB.

Côté formation commerciale, Kestio vous permettra de renforcer votre performance commerciale en apprenant à vos commerciaux juniors et même séniors les techniques de vente propre à votre secteur d'activité, des techniques de négociation et leur dispensera aussi une formation aux nouveaux outils de prospection. En utilisant des nouveaux outils 2.0 tels que les réseaux sociaux, Kestio vous apportera des solutions concrètes pour maximiser votre génération de leads. Ils vous donneront aussi des clés pour organiser votre activité de commerciale et celles-ci de vos vendeurs, toujours pour plus d'efficacité et notamment auprès de grands compte.

Cette agence conseil excelle également en expertise CRM, elle saura vous conseiller lors du choix et de la mise en place de votre solution CRM pour que celle-ci soit en adéquation avec vos besoins.