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TLM Com est créateurs de logiciels d’accueil téléphonique par reconnaissance vocale

Le 24 octobre '11 - L’accueil est la première image d’un établissement tout domaine d’activité confondu (entreprises, collectivités locales, établissements de santé…).

Les métiers de l’accueil, tant physique que téléphonique, exigent des compétences de plus en plus pointues pour laisser aux visiteurs et interlocuteurs une impression positive.

Toutefois, les problèmes de mise en relation par téléphone perdurent :
• délai d’attente à rallonge,
• interlocuteur non joignable quand une urgence doit être gérée,
• hôtesse d’accueil débordée et parfois même insultée par des clients agacés de trop attendre,...

Autant de désagréments qui gâchent le temps et l’énergie des salariés. Voilà pourquoi TLM Com a créé des opératrices virtuelles, capables de traiter automatiquement les appels téléphoniques par reconnaissance et synthèse vocale.

Objectif : coupler intelligence humaine et intelligence artificielle pour garantir un accueil client optimal.

TLM Com, la gestion vocale de la relation client : visiter ce site / voter pour lui :

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