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Salesforce.com : Outils CRM

Le 03 août '11 - Salesforce.com est le leader dans le secteur des solutions CRM à la demande, en Cloud Computing (logiciels SaaS hébergé sur le web et accessible sous forme d'abonnement). Fort de ses investissements, Salesforce.com est devenu le précurseur en termes d'innovation dans le secteur.

Ses solutions phare sont Service Cloud, solution de relation client et Sales Cloud, logiciel de gestion des ventes. C'est en intégrant Chatter à ses solutions dans le cloud que Salesforce.com a su innover. En effet, Chatter est un véritable réseau social professionnel interne à l'entreprise pour pouvoir communiquer et échanger plus efficacement entre les différents collaborateurs.

De plus, Salesforce.com offre la possibilité à toutes entreprises de pouvoir créer leurs propres applications d'entreprise, grâce à sa plate-forme de développement Force.com

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