Supervision au service de la sureté et de la sécurité pour l'astreinte sur mobi

Une plate forme pour l'hypervision des applications avec MEMO Guard®

La solution de supervision permet de gérer et contrôler les alarmes sur tous les équipements de sureté afin de garantir une sécurité optimale sur les éléments matériels actifs comme les caméras, les centrales intrusion (vocal, DTMF), les contacts secs, les GTC/GTB, le réseau informatique, La radio 5 tons, ou les panneaux manuels (gardien) etc etc...

L'hyperviseur MEMO Guard® centralise l'ensemble des alertes et des procédures afin de maitriser les données communiquées sur les remontées d'alerte. Les procédures de MEMO Guard® spécifient les boucles, priorités et redondances des appels. Les appels peuvent être différés si un agent est injoignable, car les messages d'alerte sont alors stockés .

MEMO Guard® rappelle automatiquement en cascade le personnel d'astreinte, jusqu'à la confirmation de réception du message (acquittement de prise en charge). Ces options de cascades sont paramétrables à l'infini (version complète). MEMO Guard® permet aussi l'aboutement (mise en relation directe) entre le technicien intervenant et un gardien ou témoin du problème.

MEMO Guard® peut être soit installé sur votre site, soit utilisé à distance (SaaS), ainsi votre infrastructure est immédiatement supervisée, et tout cela peut s’interfacer avec votre informatique en quelques clics via les API ou Web services disponibles.

"Clever Technologies, en tant qu'éditeur de solutions de supervision et de cellules de crise nous pouvons développer d’autres web services à la demande, et des API appropriées dans les langages souhaités."

La plateforme d'hypervision ouvre des horizons d'évolution sur les nouvelles technologies et de sécurisation, tels que l'accès aux données sécurisées via une interface web pour le changement d'une configuration sur le planning du personnel d'astreinte ou bien la validation d’un processus via la réponse d'un SMS reçu, ou à travers un téléphone DTMF.

La plate forme d'hypervision peut lancer des scripts et services à distance sur la simple validation et retour d'une alerte SMS, envoyer une réponse avec des codes qui exécuteront le script souhaité sur le serveur.

Ces nouvelles technologies permettent de suivre en temps réel, afin de détecter et d’analyser les données pour accélérer les prises de décision au sein de votre SI, et ce afin d’informer par une alerte les personnes d'astreinte concernées par un risque ou un incident pouvant être grave, ou pénalisant.

• En savoir plus: SMS Marketing direct pour la publicité sur les mobiles

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