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Permanence téléphonique - Solution logicielle Ubicentrex

Le 04 janvier '11 - Les télé-secrétariats recherchent flexibilité, qualité, sécurité, productivité et l'évolutivité. UbiCall répond à cela grâce à son infrastructure centralisée et ultra-sécurisée qui couple de manière native la téléphonie et l'interface logicielle (Agenda, Messagerie, Organigramme, CRM...).

Vous pouvez ainsi :
- Fixer les horaires d'ouverture automatiques de votre permanence téléphonique pour vos clients.
- Fixer les règles de débordement des appels et de sous traitance vers d'autres centres d'appels.
- Définir le nombre d'appel acceptés par le télé-secrétariat de manière globale,par SDA ou bien par télé-opératrice.

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