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Assistance et dépannage informatique gratuites

Le 14 juin '10 - Sigid.fr est un site ayant pour but de fournir un service gratuit d'assistance informatique. Ce dernier s'adresse à tout le monde, nous entendons ici fournir notre soutien dans ce domaine à toute personne utilisant notre site.

Que vous soyez un utilisateur lambda ou une personne aguerrie nous essayerons de toujours répondre à vos demandes.

L'équipe peut répondre à des problèmes divers, à titre d'éxemple: un logiciel ne s'installe pas, votre ordinateur ne démarre plus, vous êtes partagé dans le choix à faire pour un achat... Voici autant de questions que vous pourrez nous poser.

Bien évidemment il faut garder à l'esprit que c'est une équipe bénévole, utilisant son temps libre pour vous aider.

Par conséquent les réponses ne seront pas toujours immédiates, et ceci pour plusieurs raisons:
- nous ne sommes pas toujours disponibles (malgré tous nos efforts)
- nous n'avons pas la science infuse et même si nous avons beaucoup de connaissances il nous sera parfois nécessaire de faire des recherches pour répondre à vos besoins
- vous ne serez pas les seuls à utiliser nos services et il faudra parfois attendre avant d'avoir une réponse

Vous êtes sans doute en train de vous demander quels avantages peuvent avoir nos services comparés aux nombreux forums de discussion traitant déjà de ce sujet.

Ce que nous voulons mettre en avant c'est la personnalisation du suivi, quand vous allez sur un forum et que vous faites une demande par exemple, plusieurs choses peuvent aller à l'encontre de la résolution de votre problème:

- les personnes n'utilisent pas toujours un langage adéquat vis à vis de vos connaissances en la matière pour vous répondre
- vous n'êtes pas sur, en postant un message, d'avoir une réponse et qu'elle soit claire et précise
- les conversations liées à votre message initial peuvent dériver justement du sujet et ne plus avoir d'intérêt.

C'est donc sur tous ces points que Sigid.fr veut mettre en avant son service: nous souhaitons donc vous suivre individuellement tout au long de la résolution de votre problème, en utilisant des termes qui soient adaptés à vos connaissances.

Vous avez donc un suivi personnel tant sur la confidentialité des échanges que sur les termes employés dans nos messages, gratuit et que nous nous efforcerons de rendre rapide.

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