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Externalisation de saisie et de la relation clients : Vivetic

Le 17 février '10 - Vivetic est une entreprise offshore présent dans le secteur du traitement informatique depuis une quinzaine d'années.

Afin de donner entière satisfaction à sa clientèle, Vivetic propose diverses prestations tournant autour de 4 pôles, entre autres :

1- Traitement des flux d'informations : dématérialisation et traitement de documents, gestion multicanal des flux (collecte d'informations, mise à jour et intégration de contenus et images, back-office, balisage, animation tchat et blog, réponses personnalisées, marketing direct, ventes, promotion, jeux,…),
2- Gestion de la relation clients : gestion data base (saisie, enrichissement et qualification ), marketing direct multicanal (prospection, fidélisation, promotion, création de trafic ),
3- Nouveaux médias : animation et modération du web et téléphonie mobile, e-commerce (gestion de sites : catalogues en ligne, ventes en ligne, sites interactifs, banques de données ; émission / réception d'e-mail ; back-office : gestion des demandes de devis, des achats et venets, des abonnements, des facturations et des règlements ),
4- Duoshore : permettant une extension des entreprise-clients pour leur assurer plus de gain de productivité et de souplesse.

Elle met son expertise au profit de ses clients en quête de plus de disponibilité pour des tâches à plus fortes valeurs ajoutées, pour leur garantir une qualité de travail optimum, un respect des délais imposés et de confidentialité, mais surtout un coût réduit.

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